【解決済み】Xperia 1 IV / 5 IV Android13アップデート後に音声通話(電話)に不具合

Xperia 1 IV/Xperia 5 IVでAndroid13にOSバージョンアップ後に音声通話(電話)の通話中に雑音、音声の途切れ、通話の切断などのトラブルが発生しています。主にドコモ版のXperia 1 IV SO-51C/Xperia 5 IV SO-54C、ソフトバンク版のXperia 1 IV/Xperia 5 IVで多く確認されています。

※追記【解決済】
ドコモ→Xperia 1 IV SO-51C/Xperia 5 IV SO-54Cに修正対策版のソフトウェアアップデートが公開(2023年2月16日 )

改善される項目
・Android13にOSバージョンアップ後に通話中に上り音声途切れや雑音・異常音声が発生したり、通話が切断される場合があります。
・バックグラウンドで起動中のアプリが終了する場合があります。(SO-54Cのみ)
ドコモ SO-51C – Xperia 1 IV SO-51Cのソフトウェアアップデート情報
ドコモ SO-54C – Xperia 5 IV SO-54Cのソフトウェアアップデート情報

ソフトバンク→Xperia 1 IV SO-51C/Xperia 5 IV に修正対策版のソフトウェアアップデートが公開(2023年2月20日 )
・特定条件下にてまれに通話の切断や音跡切れが発生する事象の改善

・特定条件で通知パネルの通知が消える事象の改善
ソフトバンクXperia 1 IV – Xperia 1 Ⅳをご利用中のお客さまへ
ソフトバンクXperia 5 IV – Xperia 5 Ⅳをご利用中のお客さまへ

 

価格.comのクチコミ掲示板やTwitter、Androidヘルプコミュティでも音声通話のトラブルが多く話題になっており、不具合に悩まされている方が多いようで、「電話が切れる」「相手に聞こえづらいと言われる」「雑音がひどい」などの声が多いようです。

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Xperia 5 IV のクチコミ掲示板(価格.com)
通話の時だけ
不具合だらけ

Xperia 1 IV のクチコミ掲示板(価格.com)
通話時の不具合

Androidヘルプ-コミュニティ
Android13へのシステムアップデート不具合

スマートフォンで音声通話(電話)は利用頻度が少なくなったとはいえ、携帯電話として致命的とも言えるトラブルで、プライベート利用であればLINE通話など代替手段もありますが、仕事で利用する方にとっては非常に困ると思います。

他の契約のSIMを利用した場合に通話に問題は発生しなかったと言う声もあるので、おそらく4G回線契約のSIMは問題発生せず、このXperia2機種と5G回線契約のSIMの組み合わせで発生している可能性が高いと思われます。

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au版のXperia 1 IVXperia 5 IVでの同様のトラブルは確認できず、Android13 OSバージョンアップがドコモ、ソフトバンクより約1ヶ月遅いので、対策されてから公開されたのか、そもそもau回線では発生しないのではないかと思われます。
※追記-2023年2月15日にau版 Xperia 1 IV/Xperia 5 IVにソフトウエアアップデートを公開されました。アップデート内容には今回の事象の記載ありませんでしたが、ソフトウエアアップデートを行った方がいいと思います。
Xperia 1 IV SOG06 OSアップデート情報
Xperia 5 IV SOG09 アップデート情報

現状ソフトウェアアップデートなどで対策修正待ちとなりますが、設定変更や初期化では改善される可能性が低いため下手に行わない方が無難です。
機種変更前の機種がある場合や他のスマホを持っている場合はそちらを利用するか、ソフトウェアアップデートが公開されるまで待った方が良さそうです。

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